威秀會員點數遭清零！網友傻眼：一年積點全沒了
- 公服務站 嘉
- 2024年1月6日
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最近有威秀影城的會員發現，他們的會員資料被清除，包括會員等級和累積點數全部不見。對此，威秀影城回應表示，他們在過去三個月透過公告和電子郵件提前通知會員，因此如果會員被刪除，唯一的辦法就是「重新申辦」。
有網友在PTT的movie板上發文，指出自己突然發現威秀影城的APP顯示查無會員身分，而他本人並沒有改過密碼。他隨後查詢威秀粉專，發現威秀影城在2023年12月28日曾經以「#iShow會員 權益公告 ＆ 2024/01/01維護公告」為標題發布過一篇公告，提醒iShow會員要在2023年12月31日前免費升級成為iShow會員，逾期未升級的會員資料將被自動刪除。
威秀影城在公告中也指出，舊式iShow會員（卡號前八碼為95521010的iShow舊式會員）也需要在2023年12月31日前完成升級，否則原帳戶的有效點數和贈品將一併轉入新帳號。若逾期未升級，相關資料將自動刪除且失效。
威秀影城進一步說明，實體iShow卡的快樂購聯合集點卡卡友權益及HAPPY GO點數累兌點功能不受影響，仍可在其他HAPPY GO通路累積和兌換點數。
雖然威秀影城表示已經提前透過公告、電子郵件通知會員，但仍有一些會員在看到這位網友的發文後感到驚訝。有人表示自己也是「苦主」，完全不知道發生這樣的事情，而有人則認為威秀的處理方式有問題，應該要更加提醒舊會員。
威秀影城則強調，他們去年10月已經透過公告和電子郵件提前通知，並在12月28日透過威秀粉專再次公告。他們也與HAPPY GO合作，在不同通路提醒會員進行升級。對於會員的擔憂，威秀影城表示，若會員被刪除，目前唯一的辦法就是「重新申辦」。
生活中心/綜合報導
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