巧虎家長不用擔心！公司再次宣布《巧連智月刊》至2025年3月都將如期出刊
- 公服務站 嘉
- 2024年2月1日
- 讀畢需時 2 分鐘
《巧連智月刊》自29日起宣布將於3月停止受理訂閱，這一消息引起眾多家長關注，造成官網多次當機，客服電話也湧入大量詢問。同時，傳出公司將分批解僱約200名員工。在此情勢下，巧連智於31日再度透過官方臉書公告，針對客戶權益保障發表聲明，強調《巧連智月刊》將如期於2025年3月號最後一期出刊及寄送。
在最新的官方臉書發文中，巧連智表示，由於近來官網及客服專線湧入大量詢問，對於可能的服務不周，公司向用戶致以歉意。同時，他們重申了35年來對客戶權益的承諾，並表示一直以來都致力於維護品牌聲譽。
巧連智保證，已經完成訂閱及訂閱期間的訂戶可以安心，公司承諾《巧連智月刊》將持續至2025年3月號最後一期，按期出刊及寄送，且訂戶權益及小朋友的學習不會受到任何影響。他們還提到，訂閱期間的影音服務也不受到任何影響，保持正常運作。
這一聲明旨在安撫已經訂閱的家長，確保他們的孩子能夠順利完成訂閱期間的學習，並在巧連智其他事業領域中繼續享受服務。
巧連智聲明如下：
巧連智對客戶權益的承諾
親愛的大朋友、小朋友：
近日巧連智公布月刊停止接受訂閱的消息，讓官網及客服專線湧入大量詢問，如有服務不周之處，請您見諒！
這35年來，巧連智一直秉持著對客戶權益的承諾，並致力於維護品牌的聲譽。針對眾多關心的議題，我們特別向大家做出以下說明：
已完成訂閱及訂閱期間的訂戶們請放心，公司承諾巧連智月刊到2025年3月號最後一期的月刊都會如期出刊及寄送，訂戶權益及小朋友的學習都不受影響。
訂戶訂閱期間之影音服務皆不受影響。
巧虎商品、英語/語文/數學等學習商品、巧虎舞臺劇、巧虎夢想樂園、可愛巧虎島卡通、巧虎YouTube頻道等事業也持續運營中。
透過書本親子共讀一直以來是巧連智最主要的商品設計理念。月刊形式商品的轉型並不是以全面數位化為考量。
未來仍會以多元媒材的方式，提供孩子最適合的學習體驗。
謝謝家長的關心，讓我們一起為孩子創造美好的生活
日商倍樂生 巧連智
生活中心/綜合報導
留言