故宮文化幣不受理！休學女生買票傻眼

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近日有一名19歲的休學生表示，在想要到故宮參觀時，由於最近休學還沒有學生證，無法以學生身份享受免費入場待遇，被要求支付150元的門票費用。更令她感到困惑的是，當她詢問是否能使用文化幣支付時，售票員卻回答「不能，只有樓下的禮品店才能使用文化幣。」對此，故宮今日已經承認疏失，並提出致歉。

這位休學生在社群平台上分享了她的經歷，表示當初想使用文化幣支付門票，卻被告知只能在樓下的禮品店使用。她在網上表達了自己的疑惑，是否因為文化幣的使用對象被預設為在台灣讀書上學的學生，而忽略了休學、出國讀書或忘記帶學生證的人，因此無法使用文化幣購票。

對此，故宮解釋稱，當文化幣推出時，原本是可以用於購票的，但由於故宮已經提供「未滿18歲」及「學生憑證」免費入場的優惠，因此暫時停止了使用文化幣購票的服務。經過內部檢討後，故宮已指示購票窗口及系統確保文化幣購票服務的正常運作。

故宮也在聲明中表示對此次疏失致以歉意，並表示未來持有文化幣的人士，只要符合免費參觀的條件，即可使用文化幣。這也反映了故宮博物院對於提升使用者體驗的努力和改進的誠意。

生活中心/臺北報導